東京でのドラッカーの名言学び実践会２０１６年第１回フレームワーク編を実施。

昨年までは、月イチで、ドラッカーの名言をひとつ選び、
仕事に生かすために私ともう一人の講師がファシリテーターをしながら進めていくという形式だった。

今年からは、一人ずつでテーマを決めて、より深い内容をディスカッションしていくという形式に変更。
私のテーマは「フレームワーク」
その第１回目で、３C、SWOTとクロス SWOT、VRIO分析をテーマに行った。

最も重要なことは、フレームワークを覚えることではなく、

実際の仕事でいつでも使えるようになること。

なので、有用性と実践性を重視する内容にしている。

【勉強会の進め方】

講義とディスカッションをミックスするいわゆる白熱教室形式。
仕事で使える内容ということを目的とするために、
自分の意見を言い、書く、という
「アウトプット重視」の進め方にしている。

もう１点は、単に座学で聞くだけではなかなか身につかないので、
事前に宿題を出しておき、発表をしてもらうということ。
教鞭をとる関学のビジネス・スクールや、マーケティング寺子屋と同じやり方になる。

【勉強会の内容と詳細】

勉強会の内容は、

• フレームワークの定義＆仕事にどう活かすか？
• 自転車店のケーススタディ
• 宿題の発表

当日のディスカッションのまとめは、以下。

■フレームワークとは？
・思考の基盤
・もれなくだぶりなく（MECE）
・戦略的に考える
　戦略：戦いを略す、できれば戦いは略したい
　
■企業経営とマーケティング
企業の使命とは「顧客の創造」
そのために必要なものは2つ
「マーケティング」
「イノベーション」
究極のマーケティングは「セールスを不要にすること」
※営業部やセールスマンが不要ということではなく、「自然に売れるしくみ」を作ること
　
■自然に売れるしくみ
・戦略とは何か？
・戦略の間違いは戦術で補い難し、戦術はその実行手段
　お客様の目に見えるところが、戦術
　見えないところ（分析、何を、誰に、どうやって）が戦略
　
■売れる公式
「何を」「誰に」「どうやって」をこの順番で考えることが重要

■3C分析（トライアド　アプローチ）
・Customer　顧客
・Company　自社
・Competitor　競争相手

■何を　プロダクト戦略
・何をを考えるかというと「強み」が必要
・お客様から見えた時の違い
・差別化と独自化
　ブルーオーシャン戦略（←→レッドオーシャン）　　　
　ブルーオーシャンは、レッドオーシャンから離れたところにあると思われていたが、レッドオーシャンの近くにあった。

　差別化も大事だが、独自化が大切。独自化出来れば自分で価格を決めれる

■SWOT分析
・強み、弱み　は内部環境（自社の強み、自社の弱み　自社努力で改善できること）
・機会、脅威　は外部環境（追い風と向かい風　自社の努力で改善できないこと）

■ケーススタディ（自転車店の事例）

分析をしたあとに、何をすべきか？

弱み、脅威は「ずらして考える」（大村的になるほどポイント！）

＊今回の事例は、弱みとして店員が少人数とあるが、少人数だからこそ出来ることを考える

＊セグメンテーションの考え方

• デモグラフィック　：　属性
• ジオグラフィック　：　地理的
• サイコロジカル　：価値観　何を大事にしているのか
• ビヘイビア　　　：行動　どのような行動をしているか

特に価値観と行動は重要。合わせて消費者インサイトという。

＊ディスカッションの中身
「潜在ニーズ」を探るために、行動観察する
リサーチでは顕在ニーズしか把握できない
戦略なき値引きはよくない

■各自の宿題発表
・期待と実際のGAPが付加価値
・STPの考え
　今いる顧客のみを考えるのではなく、需要創出（マーケティングデザイン）

■VRIO分析
・あまり使われていないフレームワークだが、B2B等で有効

次回は、６月３０日（木）１９時より秋葉原近辺にて。

マーケティング　コンサルタント 理央　周

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