マーケティングアイズ、法人化4周年記念イベント　のテーマ「顧客中心主義　Customer Cerntric」

ビジネスライブの第3部で話す内容は、
－　行動観察
－　ビッグデータ
－　市場を知る４つの方法
－　ビジネス版「ジョハリの窓」

などを、ハーバード・ビジネス・レビュー2014年4月号の記事を参考に、

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また、
－　顧客価値
－　顧客体験　とその最大化
－　顧客ポートフォリオと戦略

を、バトル先生の「Customer Relationship Management～Concept & Technology」
を参考に、こちらは大学院での講義での引用を話します。

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興味のある方はぜひまず先に読んでみてください。かなり参考になる事柄ばかりです。

今回も、もちろん学術的なことではなく、
セオリーやフレームワークを、分かりやすく具体的に、
中小企業や個人事業主が「どう活用すればいいのか」をお話しします。

ご参加の皆様、今から楽しみにしています。

マーケティング　コンサルタント
理央　周

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