Marketing i's [マーケティングアイズ]

マーケティングはサイエンス(科学)に基づいたアート(芸術)である

なぜか売れるの公式:中小企業の成功事例・失敗事例をマーケティング理論で解説

今月に発刊となる6冊目の新刊「なぜか売れるの公式」 ボクの専門分野であるマーケティングについての本になる。

といっても、マーケティング理論を解説する本ではなく、その逆で、
成功事例と失敗事例を「マーケティング理論で」その理由を解説する内容にしている。

経営者や管理職、企業のマネージャーやリーダーは何が欲しいか、彼ら彼女たちが必要としているものは何か?と考えてみると、
マーケティングの理論やMBAとしてのフレームワークではない。
ボクもそうだったが「仕事で結果を出すこと」が欲しいのである。

だから、この本では実際に身の回りにある事例をまずはあげている。
その事例の成功した要因、失敗した理由を、マーケティングの理論で「あとづけで」解説している。

重要なのは「自分の仕事ならこうする」と読者自身が考えて、実践することである。

マーケティングはただでさえもわかりにくい「市場と生活者」を相手にする。
だから、リスク=不確定要素が大半になる。
このリスクをいかに減らし、最大のリターンを得ようとするのがマーケティング活動になる。単にリサーチをしたり分析したりするだけではない。

もちろん、うまくいっているところ、なかなか思うようにいっていないところなど、
その様子は千差万別だし、その原因を探っていくと、ほんの些細な部分で、
「惜しい」という例ばかり。その惜しい部分は、少しだけものの見方を変えて工夫するだけで、収益を好転させることが可能なものばかりであることも事実である。

このちょっとした「惜しい」がなぜ発生し、気づかれないままなのかを読者の方々と一緒に考えるために書いたつもりだ。

本書では、ボクがビジネススクールから一貫して学び、
外資系企業や大企業で実践し続けてきたマーケティングの思考ツールと経験値をもとに、
「売れる仕組み」のために身につけるべき基本をごくごくシンプルに解説した。

したがって、中堅企業、中小企業や個人事業主の方々には「自社のビジネス」に当てはめて読んでいただければ、実際の仕事に使える内容になっているはず。

本書を読むことによって読者の皆さまがそれぞれの「売れる公式」を発見していただき実践してもらい結果を出すことができたら、著者としてこれほど幸いなことはない。


この本の目次は次の通りです。

プロローグ 売るためには、3つのポイントだけで考える

  • なぜ売らなければならないのか
  • 日本語で答えられないやっかいな質問
  • 「売る」のではなく、「売れる」ようにする
  • 「売れる」の公式は、3つのステップだけ
  • 「流行の売り方」に飛びつくと、ムダばかりになる
  • 「あとづけの理論」だから、とても役に立つ
  • 超わかりやすい、なのにMBAベース

第1章 顧客には、「天ぷらうどん」を勧めましょう 「何を」を考える

  • 「おすすめ!」が多すぎるうどん屋は失敗する
  • 人間は「機能」ではなく、「価値」にお金を払う
  • 天ぷらうどんの価値は、味と栄養と話題性
  • 鉄道会社は、顧客を移動させるのが仕事
  • イケアが売っているのは家具ではない
  • 価格だけで勝負してはいけない
  • 造り酒屋は、お酒と一緒に棚田を売っている
  • 青く澄んだ海は、どこにあるのか
  • 新しくないのに、まったく新しいエンターテイメント
  • いちご大福というイノベーション
  • 顧客は自分の欲しいものを知らない
  • 顧客の声を聞いても、売れる商品は生まれない
  • いつだって顧客の要望は「思いつき」だから
  • 500円より、1200円のコーヒーが美味しい理由
  • 大相撲に打撃系のルールはNG
  • 「私、何でもできるんです」な人は、何もできない
  • 高級ブランドがカジュアルラインをつくるわけ
  • 領域を大きく離れるようで、離れない思考法
  • 賞味期限が短いパン、悩みを一挙解決する新商品
  • 本当に売りたいものこそ「何を」にする


第2章 中学生に自転車を売ってはいけない 「誰に」を絞り込む

  • 人間は、売れている商品ほど欲しくなる
  • この本の広告を、出してはいけない雑誌
  • お客さんには2つの種類がある
  • 一見さんは難しいから、VIPを大切にする
  • 誰でもできるビッグデータ分析
  • まだ見ぬ顧客は、どんな「仮面」をかぶっているか
  • 中学生の自転車を、中学生に売ってはいけない
  • 顧客の「仮面」の中を見る方法
  • 「クラシック音楽が好きです」を真に受けない
  • どんな人に顧客になってもらいたいのか
  • 自転車を売るには、お洒落なカフェに行く
  • クチコミだけで1000万円以上も売れた!
  • 子どもをターゲットにしない飴屋さん
  • 商品にも人生がある
  • 最先端にすぐ飛びつくのは、100人のうち2・5人
  • ヒットの障害になる顧客間の「溝」を超えろ
  • ちょっと敏感な人々を大切にするのは、なぜか
  • 造り酒屋のターゲットは、お酒が飲めない女性
  • 「誰に」は、立体的に考える

第3章 とびきり美味しいカフェ、さて店名は言えますか 「どうやって」を練る

  • 自意識過剰のわなに、はまってはいけない
  • 「おいしいお茶は?」で、商品名が浮かびますか
  • SNSをやる理由、やらない理由は超シンプル
  • メッセージを乗せる、一番いい「乗り物」は何?
  • 同じシャンプーでも、宣伝の仕方は大きく変わる
  • メディアはうまく利用する、でも「やらせ」はNG
  • 「知る、買う、また買う」のサイクルをつくる
  • トラックのサイズと値段を示さない引っ越し会社
  • 外国人モデルの広告は、なぜ効かなかったのか
  • 商品をよく知っていると、つい見逃してしまうもの
  • 1回のチラシで、電動自転車が14倍も売れた!
  • 「こだわりの素材」でなく、「大間のマグロ」を食べたい
  • 一番伝えたいことは左上に置く
  • 売れるコピーのポイントはひとつだけ
  • コーヒーが美味しいカフェ、さて店名は言えますか
  • SNSに乗りにくい名前はヒットしない
  • ユニークな商品に、ポイントカードはいらない
  • 家電製品を売らない量販店は、何を売る?
  • キッチンのショールーム......アロマセラピー?
  • 高額商品は、「体験」してもらう
  • 集客クーポンと、雨の日クーポンの決定的な違い
  • 「いらっしゃいませ」はNG、「こんにちは」はOK
  • 売り上げは、常連さんがつくっている
  • ナイキも、小さな酒蔵も大衆カスタマイズ戦略!
  • オペレーターが何でもできる通販会社
  • そのメルマガ、誰も頼んでないんですが......
  • ニュースレターで、宣伝をしない
  • カギは、インパクトと利用回数


第4章 その商品、本当に欲しいですか 顧客目線になる

  • 市場にいるプレイヤーは、たった3人だけ
  • 負けないためには、どこで戦うかを考える
  • 日本酒の競合は日本酒でなく、そして書籍の競合は?
  • スマホのゲームが嬉しい人、恐い人
  • スタッフが2人だけなら、かえってラッキー
  • スタバとマックとコンビニは、何が違うのか
  • 「違い」をつくるために、似ているところを探る
  • ハーレーはバイクだけれど、まるで「人間」だ
  • 2つのアプローチで顧客の心理をリサーチする
  • 「満足したか」と聞かずに、「不満は何か」と聞く
  • 買い手目線になるのは、とても簡単
  • Wiiをヒットさせた「原点」の力


第5章 「売れる」の公式を知っている人 学んで実践する

  • 実践は100人に10人、成功は1人だけ?
  • 成果を上げている人の3つの共通点
  • 成功事例をそのまま実践してはいけない
  • ごく普通の人でも、MBA的な思考はできる
  • 「売れる仕組み」は、全員が知らなければならない
  • マーケティング部だけがやるには重要すぎる
  • 顧客目線で会社を変える



マーケティング コンサルタント
理央 周


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10月16日発売 新刊は、

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